Höhepunkte 2024
Meilensteine
Höhepunkte aus dem vergangenen Geschäftsjahr
digitalisierung
Die vor über zwei Jahren eingeleitete Weiterentwicklung in der Digitalisierung war auch im vergangenen Geschäftsjahr ein Schwerpunkt bei den Verkehrsbetrieben Biel.
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weiterentwicklung der vb – «fitter werden»
Die Verkehrsbetriebe Biel sind das Rückgrat der öffentlichen Mobilität der Region. Damit dies auch in Zukunft so bleibt, muss sich das Unternehmen kontinuierlich weiterentwickeln. Das vergangene Geschäftsjahr stand ganz im Zeichen der Weiterentwicklung unter dem Slogan «Fitter werden». Bedeutende Projekte wurden im Berichtsjahr initiiert und weiterentwickelt.
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interne verbesserungen: zufriedene mitarbeitende = glückliche kunden
Zufriedene und motivierte Mitarbeitende sind die Basis für zufriedene und glückliche Kunden. Die VB haben deshalb im vergangenen Jahr mit regelmässigen Begleitfahrten die Qualität ihrer Fahrten verbessert; dabei werden gemäss definierten Standardkriterien auch die Kundenrückmeldungen einbezogen.
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gemeinsame kultur leben – attraktive arbeitgeberin
Im vergangenen Jahr haben die VB eine Mitarbeitendenzufriedenheits-Umfrage durchgeführt, an welcher sich 80 % der Mitarbeitenden beteiligt haben. Trotz einem guten Wert haben die VB konkrete Massnahmen ausgearbeitet, um weitere Verbesserungen zu erzielen und die Attraktivität als Arbeitgeberin zu erhöhen. Das Ziel ist es, eine gemeinsame Kultur zu leben, aus Fehlern zu lernen und dadurch besser zu werden.
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nachhaltigkeit
Im Rahmen der neuen Flottenstrategie setzen die Bieler Verkehrsbetriebe für das Ortsnetz weiterhin auf Trolley.
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verbesserungen für die kunden
Die VB mussten bisher Leistungen zur Kontrolle des Fahrleitungsnetzes einkaufen. Das Unternehmen hat nun das Wissen aufgebaut und kann jetzt die Kontrolle des gesamten Fahrleitungsnetzes sicherstellen. Damit kann eine höhere Verfügbarkeit für die Kunden realisiert werden.
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flottenstrategie
Die aktuelle Busflotte der VB soll schrittweise erneuert werden. Im September letzten Jahres haben die VB und die Firma Carrosserie Hess AG nach einer Ausschreibung gemäss öffentlichem Beschaffungsrecht den Vertrag zur Produktion der zukünftigen Flotte unterzeichnet.
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